PAU viestii ja uutisoi aktiivisesti
ajankohtaisista asioista.
Seuraa liiton viestintää.
PAUn Pasilan osaston mukaan kuluva vuosi on ollut käännekohta 2020-luvun paremmalle henkilöstöpolitiikalle. Tämä on näkynyt erityisesti juuri käydyissä muutosneuvotteluissa, joissa irtisanomiset ovat kohdistuneet Pasilan postikeskukseen, postin myymälöihin sekä asiakaspalveluun. Pasilan osasto julkaisi kannanottonsa osaston vuosikokouksessa viime lauantaina.
Irtisanomisia on perusteltu kirjevolyymin laskulla sekä prosessikäsittelyn koneellistamisella .On samalla perusteltu myös automatisaation käyttöönotolla, tehokkaamman ’asiakaslupauksen’ lunastamisen nimeen.
Kirjevolyymin lasku on tosiasia, mutta prosessin koneellistaminen ja automatisaatio eivät tule parantamaan palvelutasoa. Myöskään hintojen korottaminen ei paranna palvelutasoa.
Postin palvelutason tarkoitushakuinen hidastaminen ja hintojen nostaminen ovat ihmisten tekemiä päätöksiä. Siitä ei digitalisaatio itse päätä, eikä edes määritä.
Nyt käytyjen muutosneuvottelujen myötä irtisanomisten määrä on saatu vähennetyksi alkuperäisestä ilmoituksesta. Posti ei silti ole tehnyt kaikkea irtisanomisten määrän minimalisoimiseksi lupauksistaan huolimatta. Tämä koskee etenkin Pasilan postikeskusta.
Pasilan postikeskuksen työntekijät ovat olleet äärimmäisen kärsivällisiä muutosneuvottelujen edetessä. Postin irtisanomispäätösten myötä Pasilan postikeskuksen työntekijöillä vallitsee jopa katumuksen tunne aiemmasta kärsivällisyydestä, kun Posti ei ole tosiasiallisesti tarkastanut kaikkia vaihtoehtoisia ratkaisuja ja hyödyntänyt niitä täysmittaisesti ennen irtisanomispäätöksiä. Se tulee jättämään syvän muistijäljen työntekijöihin.
Toinen karmiva esimerkki on myös Postin asiakaspalvelun tiimi, joka voitti Vuoden asiakaspalvelu 2025 -kilpailun tämän vuoden helmikuussa. Voittopalkinnon myötä Posti päättää irtisanoa 35 kyseisiä palkinnon saaneita huippuammattilaisia.
Posti osoittaa siis tarkoituksella ajavansa hyvää palvelulaatua alas. Onko tosiaan niin, että kansalaisten pitäisi olla Postia varten eikä päinvastoin?
Me postityöntekijät haluamme edelleen olla kansalaisia varten, koska me aidosti välitämme. Tämän välittävyyden Posti on ominut jopa tunnussanaksi brändin kiillottamisen tarkoituksessa. Tämä on röyhkeää postilaisia kohtaan, etenkin nyt käytyjen muutosneuvottelujen ja petettyjen lupauksien myötä.
Pasilan ammattiosasto 151